【买到假格力空调怎么办？】黑心商家，我跟你杠上了！

【买到假格力空调怎么办？】黑心商家，我跟你杠上了！

本来我寻思着，大热天的，还是买个牌子货安心，就选了格力。网上各种比价，选了家看着还行的店铺，价格也合适。结果！收到货后，我那个心就咯噔一下。什么玩意儿啊这是！外观粗糙，塑料质感差得要命，说明书更是错字连篇，感觉像是从哪个犄角旮旯里翻出来的。当时我就觉得不对劲了，赶紧各种查验，结果，彻底凉凉，这根本就是个冒牌货！

说实话，当时我真的懵了。心里想着，完了完了，几千块钱就这么打水漂了？想想就心疼！但想想，气愤归气愤，这事儿不能就这么算了！买到假格力空调怎么办？当然是维权！必须得维权！

第一反应，我肯定是赶紧联系了卖家！结果，你猜怎么着？各种推脱，各种狡辩，最后干脆不回消息了！我简直要被气晕过去！这种骗子，真是太可恨了！

然后，我开始琢磨怎么处理。网上搜啊搜，各种教程，各种经验分享，看得我眼花缭乱。后来我总结了一下，大概有这么几个步骤，我也按着这个流程操作的。

第一步：保留证据，越全越好！

这步绝对是关键！证据就是你的武器！我把所有能证明是假货的东西都留着了。包括：

• 收货凭证 :快递单号、发票、支付记录，一样都不能少！证明你确实买了。
• 产品照片和视频 :从各个角度拍照，特别是能看出质量问题的细节。录视频更管用，直接展示产品问题，卖家想抵赖都难！我专门录了视频，把空调外观、噪音、制冷效果都拍下来了，对比之前的格力空调，简直是天壤之别！
• 产品说明书 :假货的说明书，绝对是破绽百出！把错别字、印刷质量差的地方都拍下来！
• 聊天记录 :和卖家的所有聊天记录！不管是有用的没用的，截图保存！包括卖家承诺的、解释的，统统都要留着，到时候作为证据！

第二步：向平台投诉，别犹豫！

我是在淘宝买的，所以第一反应就是找淘宝客服。

• 投诉入口 :找到订单，直接点击“申请售后”，选择“收到假货”或者“商品描述不符”之类的理由。
• 提交证据 :把之前准备好的照片、视频、聊天记录等等，统统上传！
• 耐心等待 :平台会介入调查。这个过程可能需要几天甚至更长时间，一定要耐心！期间，客服可能会联系你，让你提供更多证据，或者跟卖家沟通。一定要及时回复！

第三步：如果平台处理结果不满意，就考虑“升级”

• 申请客服介入 :如果平台处理结果不满意，比如判定卖家胜诉，或者处理结果太轻，你可以直接申请客服介入！
• 向消协投诉 :如果平台还是没有解决问题，或者你觉得处理速度太慢，可以直接向消费者协会投诉！消协介入后，会督促卖家处理，或者进行调解。
• 必要时，走法律途径 :如果以上方法都没用，或者损失比较大，就只能考虑 起诉 了！虽然麻烦，但为了维护自己的权益，也是没办法的！

第四步：总结经验教训，避免再次踩坑！

这次买假货的经历，也让我深刻地反思了一下，总结了几个血的教训：

• 选择正规渠道 :尽量去格力官方旗舰店或者授权店购买，不要贪便宜，在不知名的店铺买！
• 看清评价 :仔细看买家评价，特别是差评！看看有没有人遇到类似的问题，有没有人说产品是假的！
• 验货要仔细 :收到货后，一定要仔细验货！检查外观、质量、配件等等，确保跟描述一致！
• 保留证据 :不管买什么东西，都要保留好购物凭证和相关证据，以备不时之需！

说实话，这次买到假格力空调怎么办，让我真的学到了很多东西。维权的过程虽然艰辛，但最终，我还是成功地退货退款了，也算是一场胜利！

最后，我想说的是，遇到假货，千万不要怕！维权是每个消费者的权利！只要我们团结起来，拿起法律的武器，就能让这些黑心商家无处遁形！以后买东西，我一定会擦亮眼睛，不会再被骗了！也希望各位朋友们，都能买到正品，避免被骗！加油！我们一起对抗黑心商家！记住，买到假格力空调怎么办？维权！维权！维权！重要的事情说三遍！