刚装的空调漏水怎么办？别慌！亲历者血泪总结，3步自查+4招和安装师傅极限拉扯！
不，比那还糟心。
上个礼拜，顶着能把人烤熟的大太阳，好不容易盼来了安装师傅，吭哧吭哧忙活了半天，新空调终于上墙了。我客客气气递上冰水，心里美滋滋地盘算着这个夏天终于可以做个“冷气续命”的废人了。
结果呢？幸福感还没超过24小时。
第二天晚上，我正瘫在沙发上刷剧，突然听到一阵若有若无的“滴答……滴答……”声。起初还以为是楼上在搞什么幺蛾蛾子，没在意。可那声音，就像个催命符，锲而不舍地往我耳朵里钻。
我烦躁地关掉电视，循着声音找过去……然后，我看到了让我血压瞬间飙到180的一幕：
崭新的空调室内机下面，一道晶莹剔透的水线正顺着雪白的墙壁蜿蜒而下，在地板上晕开了一小滩水渍。
😱😱😱
那水滴，滴的不是水，是我的心血！是人民币！是我对这个夏天所有美好的幻想！
脑子里瞬间警铃大作，无数个念头闪过，最后汇成一个天问：刚装的的空调漏水怎么办？！
相信我，如果你也遇到了这个情况，先别急着抓狂，也别傻乎乎地直接冲去给品牌客服打电话（那基本等于排队听一万遍“您好，请问有什么可以帮您”的彩铃）。
来，深呼吸，听我这个过来人给你掰扯掰扯，这事儿到底该怎么破。
Step 1：紧急自救！别让损失扩大化！
看到漏水，第一反应绝对不能是愣在原地！马上行动起来，三步走：
断电！断电！断电！ 重要的事情说三遍。水和电是天敌，谁知道那水会不会渗到什么不该去的地方。找到你家电闸，或者直接拔掉空调插头。 安全永远是第一位的！
“物理防御”做到位 赶紧找个盆啊、桶啊、或者厚毛巾之类的东西，垫在漏水的地方。保护你家可怜的地板和墙纸，别让二次伤害发生。
取证！这是你谈判的唯一筹码！ 拿出你的手机，对着漏水的地方，咔咔咔一顿拍。 要拍特写 ，水从哪里流出来的，墙上水痕有多长，地面积水有多大。 再录个视频 ，带上滴水的声音，这玩意儿比你口述一万遍都有说服力！记住，一定要把空调的型号、安装日期这些信息也顺便拍进去。
做完这三步，你的心情应该能稍微平复一点了。好，接下来，我们进入“侦探”模式。
Step 2：秒变福尔摩斯，揪出漏水“真凶”
新装的空调漏水，跟你买彩票中奖的概率差不多，机器本身出问题的可能性极低。所以，朋友，十有八九，问题都出在安装上！
别怕，咱们不需要专业的工具，一部手机就够了。
嫌疑人一：室内机没装平
这是最最最常见，也最弱智的一个原因。
空调室内机里面有个叫“接水盘”的东西，正常情况下，冷凝水会乖乖流到接水盘里，然后通过排水管排出去。但如果机器装歪了，比如左高右低，那水就可能从另一边溢出来。
【侦查手段】拿出你的手机，找到系统自带的“指南针”或者直接下一个“水平仪”APP。打开它，贴在空调室内机的底部边缘。
- ✅ 正常情况 :那个小气泡应该稳稳地待在中间。
- ❌ 出问题了 :如果气泡严重偏向一边，恭喜你，基本可以锁定凶手了。这就是安装师傅的锅，没得跑！
嫌疑人二：排水管的“作死”之路
这个排水管，就是那根从你家空调连到室外的细细的塑料管。它要是被“虐待”了，水自然就排不出去了。
【侦查手段】肉眼观察就行。
- 看高度 :排水管的出水口， 位置必须比室内机低 ，水才能靠重力流出去。有些不负责任的师傅，可能把管子绕得比室内机还高，水怎么可能往上爬？
- 看姿势 :排水管不能有“U”形弯或者被压扁、扭曲成麻花。水路一旦被堵，它就只能倒灌回室内，从你的空调里“哭”出来。
- 看出水口 :有时候，室外的排水管口可能被人为堵住了，或者插进了下水道里导致排水不畅。这个也顺便检查一下。
嫌疑人三：连接管保温没做好
空调的铜管在制冷时会变得非常冷，空气中的水蒸气遇到它，就会凝结成水珠。所以，这些管子外面都必须用厚厚的保温棉包好。
【侦-查手段】看看连接室内机的那几根管子，包裹的黑色或白色的保温材料是不是严丝合缝？有没有裸露在外的部分？如果包得稀稀拉拉，跟丐帮的破衣服似的，那冷凝水就会直接从管子上滴下来，造成漏水的假象。
Step 3：开战！和安装方“极限拉扯”的艺术
好了，证据在手，原因也大概清楚了，是时候主动出击了。
记住一个黄金法则：先找安装你空调的人/店，再找品牌方！
因为安装问题，品牌方客服只会把皮球踢回给安装网点，一来一回，黄花菜都凉了。
第一回合：直击安装师傅/安装公司
直接翻出你当时联系的安装师傅的电话，打过去！
【话术模板参考】
“喂，是XX师傅吗？您好，我是XX小区X栋X单元的业主。您上周二来给我装的那台XX牌的空调，就是装在卧室那台， 从昨天晚上开始漏水了，墙都湿了 。（陈述事实，语气要冷静但坚决）”
“我刚自己看了下，拿手机水平仪测了，机器好像有点歪。而且墙上的水渍很明显是从机身缝里出来的。（抛出你的证据，让他知道你不是小白）”
“您看您什么时候方便过来处理一下？ 这是你们安装造成的问题，属于售后范围吧？ （明确责任，提出要求）”
‼️注意：* 全程录音！以防对方耍赖。* 如果对方找借口说忙，或者想拖延，态度一定要强硬。告诉他，漏水导致你的墙面和地板受损，如果他不及时处理，后续的维修费用你也会追究。* 把之前拍的照片和视频发给他，铁证如山！
第二回合：升级战火，联系销售方
如果安装师傅玩消失，或者态度恶劣，别跟他废话。立刻联系你买空调的平台，比如京东、苏宁、国美的客服。
告诉他们，你买的空调，由他们安排的安装服务出了严重问题，导致漏水。把证据一股脑发给他们，要求他们立刻、马上联系安装方来解决。通常，平台的约束力比你个人要强得多。
第三回合：终极大招，品牌方投诉
如果以上两步都石沉大海（虽然概率很小），那就只能祭出终极大招了。拨打空调品牌的官方400客服电话。
这次就不是咨询了，是投诉！
清楚说明情况：X年X月X日，在XX平台购买的XX型号空调，由XX网点安装，现在出现严重漏水，安装方和销售方互相推诿，不予解决。要求品牌方介入，处理安装质量问题，并保留追究财产损失的权利。
走到这一步，基本没有解决不了的问题了。
最后，我想说，刚装的空调漏水怎么办？这不仅仅是一个技术问题，更是一个维权问题。
我们花钱买的是产品+服务，任何一个环节出了问题，我们都有权利要求完美的解决方案。
不要因为觉得麻烦就忍气吞声，你的沉默只会助长那些不负责任的行为。也千万别想着自己动手去修，新机在保修期内，自己乱动反而会失去保修资格。
武装好你的知识，拿起你的证据，理直气壮地去解决问题。
希望我的这点血泪经验，能让你在遇到麻烦时，少一点慌乱，多一分底气。祝你的空调，从此“滴水不漏”！💪
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