欢迎访问万泰家电维修网!400-996-7199
400-996-7199
24小时免费热线

欧普燃气灶售后服务电话(24小时客服在线报修)

发布日期:2022-01-15 浏览次数: TAG标签:维修 质量

 欧普厨具维修服务中心,专业负责 欧普燃气灶维修维修, 欧普燃气灶打不着火、自动熄火、红火黄火。

24小时客服电话:(温馨提示点击顶部或底部电话)

 欧普灶具维修服务中心具有严格的管理制度, 欧普的维修服务工程师都经过严格的专业培训与上岗认证,非常了解产品故障和用户的需求,所以,无论何时,无论何地,无论用户面临如何棘手的问题,他们都将尽快赶到用户身边解决难题。

本服务中心技术力量雄厚、设备先进,拥有一支有实际经验丰富的维修队伍,统一管理、工作人员素质高、服务质量好。24小时服务,无节假日。

在售后服务工作中我们不断总结经验,不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套优质,完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度。

售后服务,秉承“诚信为本、客户至上”的服务态度和“以客户为中心”的服务指导思想,不仅真诚地为用户提供先进、高质量的系列产品,更为用户提供优质、快捷的“三位一体”服务。“尽心尽力、尽善尽美”是向广大用户的郑重服务承诺。

公司各层级遵循服务理念和服务指导思想,对品牌以同质量、同标准无差异化的服务模式向用户提供满意的售后服务。

我们的服务理念:诚信,合作,创新,敬业。

快速维修:上门维修,当场检测,当场核价,当场修复。

放心维修:实行技术人员先检测后核价的准则,顾客同意后再维修。

(1)超值常规,要求从品种、质量、方式上都要超越常规的售后服务。超越用户的心理期待,从事做起,来满足用户的要求。

(2)顾客对我们中心形象的认识,来自于你带给他的切身感受。

(3)公司成立以来始终如一的贯彻:服务第一,质量第一,规范操作,优惠收费的举措赢得了千家万户居民、企事业单位的认可和好评。

 欧普 燃气灶售后维修服务承诺:

(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。

(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班,10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时

 到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修

 。

(6)经我中心(成都华帝热水器维修)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。

自成立以来,欧普始终专注于高端厨电领域,坚持“专业、高端、负责”的战略性定位。而服务是展现一个品牌高度的最直接的方式。所以,欧普很早便着手整合服务体系,建立一个全国性的服务平台,力图在行业规范性和保障性方面不

断突破。2011年,公司进一步将品牌定位明确为“中国高端厨电专家与领导者”,相应的在服务上也提出了更高的要求,售后服务不仅要有技术含量,还要有“文化”内涵。在这样的背景下,我们提出了“至诚服务”战略,这是一套文化驱动的全方位服务体系,倡导“

及时、专业、用心”,强调一个诚字。在这套体系里,欧普服务差异化的源头是企业文化“仁、义、礼、智、信”,“诚”,是一种态度和文化,“诚”,也是对欧普企业文化最好的写照。

此后,欧普坚持推行“至诚服务”的理念,强化“高端”的品牌定位。具体来说,欧普至诚服务贯穿售前、售中、售后各个环节,是以CRM系统和全国服务热线为平台,以71家服务中心,1300余家服务网点,4000余名专业服务队伍为依

托的专业服务体系。现在几乎所有的服务机构都在讲及时、专业,但如果没有“至诚”这样的品牌文化做支撑,很容易流于表面,而我们相信文化可以改善用户的服务体验。

欧普电器下列情况不属于包修范围:

1.    消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的; 

2.    自行或非厂方特约维修人员拆修的;

3.    无包修凭证及有效发票的;

4.    产品条码缺损或三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的;

5.    因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的;

6.    由于产品使用环境条件,例如:电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。

7.    商用、公司集体使用等非家庭使用的产品,整机及主要部件包修三个月。如需延长包修期,以本公司服务政策为准。

如果以上无法解决您的问题,拨打全国服务热线:400-996-7199(点击该号码即可免费拨打) 安排师傅上门解决。

预约