玉林格力空调售后?

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玉林格力空调售后?

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一湾清泉 回复于 2023-06-26 之前

1. 客户拨打格力空调售后服务热线:400-830-1818。

2. 客户向客服人员说明空调故障情况。

3. 客服人员根据故障情况为客户提供解决方案,如电话指导解决、上门维修、更换配件等。

4. 如果需要上门维修,客服人员会安排工程师上门服务,并告知客户维修时间和费用。

5. 工程师上门维修,诊断故障,进行维修或更换配件等。

6. 维修完成后,工程师向客户进行检验,确保空调故障已经解决。

7. 客户确认维修完成后,签字确认并支付维修费用。

8. 客服人员进行跟踪服务,确认客户满意度。