您好，你实际打开看看，可能温度是正常的，显示的温度不正常，温控控头坏了吧。
正常情况下，冷藏出问题，冷冻也跟着出问题。这种情况主要看看你的冰箱压缩机有没有工作。
如果压缩机根本就没有启动、建议检查压缩机、压缩机附件(启动器和保护器)如果坏了、就需要更换。
如果压缩机没有问题就是你的制冷系统有泄漏制冷剂的情况、需要给冰箱制冷系统打压、找到泄漏点、把漏点补好、然后再抽空加制冷剂就可以！
冷藏室的作用是保鲜，冷冻室的作用是速冻。
冷冻室的温度为-16℃—— -26℃左右， 用于速冻食品、冷饮和长期使用的肉类，可在冷冻室中存放较长的时间，冷冻室食品中的水分易凝结成霜，到一定程度必须除霜。
冷藏室的温度为2℃ —— 10℃左右，这样既不冻伤食品又有保鲜作用，可放些蔬菜水果、啤酒饮料之类。
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