成都海尔空调售后服务总部-成都海尔空调售后维修服务中心

售后保障

成都海尔空调售后维修服务电话–全市统一(24小时)客服服务中心用户须知：如果您需要维修服务，请来电在线咨询客服人员或提供您的地址以及服务信息登记报修，客服会为您核查您所在的区域是否可以提供服务！

成都海尔空调售后维修服务中心真诚为您服务！客户服务中心坚持“专业、专注、专心”的精神，秉承客户为先、用户至上的管理理念，竭力为每一位用户提供优质服务！

成都海尔空调维修服务中心上门维修服务流程.

一、电话报修

顾客如发现家电产品出现问题，可及时与我们联系，我们会在第一时间进行上门服务。

二、登记预约

描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。
您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将提供上门服务。
然后维修技师致电与你商量上门服务时间。

三、准时上门

按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。

四、检查故障

维修前先检查一下电器的故障，以便对症排除故障。
维修技师经过测试和排查，检查出电器的故障原因。

五、确定费用

在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。
同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。
如果放弃维修，保修期内免费上门，保修期外收上门服务费30-50元

六、排除故障

如果您同意维修，便开始正式排除故障，直到故障消失为止。
在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。

七、填写凭单

维修完成后，对你提供服务凭证和票据，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。
最后清理服务现场，清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。

八、提供保修

在保修期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快致电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供免费保修服务

公司服务承诺：

（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。
维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答。
外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（6）经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

（8）属摔坏、因电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、用户自行或请非本中心人员修过的机器等情况，不予保修。

空调清洗的好处是什么？

1.增强制冷。
专用清洗剂清洗后空调内无尘无垢，气流交换顺畅，制冷效果明显增强。

2.有益健康 。
专用清洗剂清洗后，不但大大减少 “ 空调综合症 ” 的发病机率，还净化了室内空气，除去空调产生的怪味。

3.延长空调使用寿命。
专用清洗剂清洗后，空调器的工作环境改变，空调器寿命延长空调器本身清洁如新

4.降低电耗。
清洗后的空调环境改变，工作效率提高，也就降低电耗。

5.减少开支。
经过清洗保养后的空调，故障率降低，耗电量下降，无形中节省开支。

空调多长时间需清洗一次比较适宜？

空调 应每年 清洗保养 1-2 次。
很多用户的空调两三年从未清洗，空调长期带病工作，危害人体健康，减少空调使用寿命，应尽早清洗。
传统的空调清洗只能简单冲洗过滤网，不能对空调蒸发器缝隙及送风系统进行全面的清洗，而蒸发器内部正是灰尘堵塞最严重，细菌、病毒最容易繁殖的地方。

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详细介绍

184****8100

<!–2月25日–>

有用
9505

来的师傅是个小伙子，穿工作服，虽年轻但经验丰富。态度好，热情，很有亲和力。机器的问题看得出对小伙来说不在话下。这家家电维修公司有名码实价，收费合理。

133****0940

<!–2月25日–>

有用4730

网约单师傅还是蛮靠谱的晚上下单晚上就过来了师傅还是本地人也没有乱收费挺好的

136****2540

<!–2月25日–>

有用5465

维修师傅很用心，很专业，空调给修的不错，在价格上也很满意，先检查报价，客户同意了在维修，看这一点，这家店还是挺正规的

151****1530

<!–2月25日–>

有用12047

服务非常好，两位师傅很准时，不管是联系还是到家，都非常准时。我家挺难找，一般维修的师傅都要打几个电话才能找到，这两位师傅直接就找上门了。到家后态度很好，轻声细语，清洗工作到位而且还自己提出搬床和打扫。以后北京洗空调就找你家了，肯定的。

178****2125

<!–2月25日–>

有用3285

报修后师傅很快联系上门维修了。整个维修过程让人很满意，师傅技术过硬，也很专业，必须好评

186****0440

<!–2月25日–>

有用6991

商家服务很好。上门很快。维修师傅人很好很专业。订了空调加氟和清洗维修。过程中一点都没有把家里弄脏。清洗的很干净。之后试了制冷功能。师傅还交代了日常的维护方法。很满意的一次服务必须给好评

151****2140

<!–2月25日–>

有用5715

不错的维修公司，上门的师傅态度好，技术好！很好的客服，对客户认真负责！很好的商家，值得信赖！有需要一定还会找你。

133****1700

<!–2月25日–>

有用7546

网上叫修理空调，真的很方便又值得信赖，师傅工作很认真，很快检查出原因，马上处理好收费非常合理，而且过几天公司还有电话来访征求意见。使我们很满意。我会介绍朋友到你处进行俢理的。

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133****2660

评价方未及时做出评价,系统默认好评!

133****2380

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144****2160

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135****0380

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153****7820

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176****2620

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预约记录

预约时间

会员

业主

服务项目

11月15日

130****5100

金女士

中央空调安装

3月14日

189****3640

盛先生

空调加氟

3月11日

136****1590

史先生

中央空调维修

3月5日

188****0460

章先生

空调移机

1月15日

188****4540

廉女士

空调漏水

12月10日

159****3400

东先生

空调拆装

8月16日

144****0980

山女士

空调保养

1月27日

139****0700

居先生

空调加氟

10月20日

139****4940

辛女士

空调清洗

1月25日

157****5280

糜先生

空调不出风

10月14日

187****2910

叶先生

空调清洗

11月23日

137****4860

羊先生

空气能维修

1月14日

177****2740

乌先生

空调安装

8月8日

134****1280

蔚女士

家电维修

6月12日

139****3940

鲁先生

冰箱维修

7月20日

132****2680

莫女士

热水器维修

1月30日

132****1730

祖女士

空调不制热

1月12日

189****2020

咸先生

电视机维修

2月5日

131****0980

怀先生

空调不制热

10月2日

184****1040

晁女士

空调漏水

11月29日

153****2760

禄女士

中央空调维修

10月13日

183****1860

厍先生

空调漏水

2月20日

130****0890

寇女士

空气能维修

10月4日

139****2113

宣先生

空调加氟

7月22日

157****2500

郑女士

空调加氟

3月13日

139****1450

龙先生

空调安装

3月20日

187****1576

赵女士

家电维修

2月19日

152****5660

谭先生

中央空调维修

7月30日

180****3120

文女士

空调不出风

5月1日

139****1390

黎先生

空调加氟

6月20日

184****1770

咸女士

制冷设备维修

9月19日

156****2071

高先生

空调不制热

10月25日

152****2822

安女士

空调不出风

8月1日

159****4740

谭先生

空气能维修

10月8日

158****5370

茅女士

空调移机

5月29日

178****5740

寿先生

空调不出风

4月12日

184****2754

左女士

空调异响

7月14日

156****4720

禄女士

空调安装

3月9日

183****4120

家先生

空调清洗

6月19日

132****5660

勾先生

中央空调维修