{如您在使用的过程中又和疑惑，只要您拨打我们的24小时统一客服服务： ，剩下的事情由我们来做—-}
一、我们的代表将会给您提供专业的和解答！
二、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门！“维保”
三、提供–服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作！
四、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
五、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访
服务中心最近收到很多用户反馈，大部分都是有关于使用问题的,安装等一系列问题!如遇到此类情况或故障问题我们该如何解决呢？
下面就为大家讲解一下智能锁的一些使用方法，使用习惯非常重要，如果平时不注意，那么经常也会遇到一些小麻烦。如遇疑惑因及时联系售后服务电话.避免造成不必要的损失或安全隐患。
2、关门时尽量不要太大力气，如果长期用力关门，日积月累对门锁和门都会造成一定的损伤，虽然是不起眼的动作，要能细心对待是对智能锁的一种保护。另外若是常担心自己忘记关门，还可以用智能锁的自动锁门功能
3、怎么解除安心模式:从室内一侧拉动把手，把房门打开即自动解除
4、禁止用户任意安装或修理三星智能锁，如果智能锁出现了问题您可以联系卖家或者上官网联系客服人员解决问题
5、如何录指纹:按设置键→输入开门密码→ * →同一手指放三次→按设置键结束
6、怎么删除单个指纹密码:开门状态下，打开电池盖，按REG键3秒，发出“叮咚”、“叮叮”的声音之后，前面板输入“密码”+“*”键，把指纹放到指纹识别区，听到“叮咚噔”声音，在按"REG"键结束设置
7、室内反锁怎么解决:（安心模式）关门后，长按室内的CLOSE键，等灯亮蓝色时松手结束设置。（户主在家时防止其他人从外部开启房门使用）
8、怎么关闭防盗模式,触及密码输入屏幕后进行指纹识别或刷卡，或输入密码后按*键即可关闭
9、删除所有密码:开门状态下，打开电池盖，按REG键3秒，发出“叮咚”、“叮叮”的声音之后，前面板输入“密码”+“*”键，在输入“88”+“*”键结束设置
温馨提示:在使用过程中应注意门锁的保养避免暴力关门，这样才能保证在使用过程中减少故障的发生，延长使用寿命!
如需维修服务或查询当地网点请拨打在总部服务热线，全天候在线为您服务!
全国服务网点分布如下：北京.天津.上海.重庆.河北.河南.云南.辽宁黑龙江.湖南.安徽.山东.江苏.
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