尊敬的用户:
您好!
万家乐始终坚持诚信经营，在提供优质产品的同时，也提供贴心的服务。在服务方面，万家乐燃气热水器始终以
“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，万家乐燃气热水器就在哪里，只需拨通电话，
即可获得燃气热水器业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。
非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证；
②三包凭证（含）型号与维修燃气热水器型号不符或者涂改的；
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；
④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
⑥因不可抗力造成损害的；
⑦非拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。
服务承诺
一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。
二、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买万家乐燃气热水器产品后按照如下规定享受三包服务服务。
树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳情况
对客户发布咱们的电话，期待客户及有关部门咱们的效劳作业
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