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解决方法一：请拨打服务热线进行咨询，将有客服人员为您解答。
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报修流程：
【极速上门】节假日无休，24小时服务，1分钟预约，工程师最快30分钟极速上门
【价格透明】采用全国领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修
【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧
【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗
【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险
备注：工程师上门跟用户确认价格后进行服务，若用户选择不维修，需支付30-50元上门费。
服务承诺
1、坚决贯彻执行（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
消费者购买空气能热水器产品后按照如下规定享受三包服务服务。
空气能热水器保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
5、 处理品、已超过包修期的空气能热水器；
服务承诺
一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。
二、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买耀罡（YAOGANG）空气能热水器产品后按照如下规定享受三包服务服务。
低温低压的液态冷媒经过蒸发器（空气热交换器）吸收空气中的热量自身蒸发，由液态变为气态，吸收了热量的冷媒变成低温低压气体，再由压缩机吸入进行压缩，如此往复循环，不断地从空气中吸热，而在水侧换热器放热，制取热水,如您的空气能在使用过程中出现任何问题，请拨打我们的24小时客服热线，不管您在全国的哪个角落，我们都将竭诚为您服务,安装点靠近室外墙地点，便于开凿小洞，以利于冬天将冷风排出室外，最好有地面排水口，以便于将冷凝水排出,空气能热水器平时虽24小时通电但每天只工作一个小时左右，因为它是由温度上下限来控制开关机，以保证24小时随时有热水，不用热水时也不必切断电源。在长时间出差或旅游时，是可以切断电源的,同时，也不同于太阳能产品受到天气影响，可以全天候使用
在生活中，热水器是最常用的家庭电器之一。它不仅改善了生活条件，也提升了生活的质量,服务中心十几年来始终奉行着真诚、坦诚、竭诚为客户服务的经营宗旨，以诚实信用的职业道德、科学规范的工作服务、熟练高超的服务技能、透明公道的服务价格、舒适优雅的服务环境赢得社会各界的大力支持和信任,为了保证我们使用热水的水质，一定要定期的清理热水器水箱，清理水箱的时候一定要将污水排尽,专业的高素质的维修团队、专业的检测设备、雄厚的维修技术力量、为用户提供服务，在获得优良口碑,与水电安装师傅确认安装位置，预留需要的水口和空调穿墙孔和电。空气能热水器非常稳定，一定十年也不会有什么大问题
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