网络机顶盒错误代码E000003，电视直播～蜜蜂视屏，都无法打开正常观看

网络机顶盒错误代码E000003，电视直播～蜜蜂视屏，都无法打开正常观看

这个代码的意思就是网络接入错误。

1、机顶盒出现报错代码1404一般是指机顶盒的网络不通，可以检一下机顶盒的网络连接况，确保网络连接畅通后重新播放网络电视节目即可。

2、也可能是播放器软件出错导致的，可以重装软件或者升级软件解决；必要时可以换其他相同功能的软件替代使用。

3、或者是机顶盒的系统有问题导致报错，可以重启机顶盒试试，必要时可以考虑重置机顶盒的系统或者升级系统来解决。扩资料：

一、电信宽带电视出现错误代码13021的意思及原因：

出现13021的意思：非常抱歉,系统无响应,无法提供节目服务(1302)。

出现故障的原因：

1、EPG 主页地址没有通过有效性检测；

2、针对 EPG 主页地址的域名解析失败；

3、多次重试连接 EPG 主页地址失败,无法与其建立连接；

4、机顶盒设置错误；

5、ITV 业务帐号是否在相应的业务平台上有效。

二、电信宽带电视出现错误代码10011的意思及解决方法：

出现13021的意思：机顶盒自动获取IP地址失败或无效，网络连接失败！

请按以下步骤检进行解决：

1、请检STB与家庭路由器或DHCP服务器之间网络是否连通；

2、请尝试断电重启机顶盒；

3、请尝试断电重启机顶盒上联的路由器；

4、若您机顶盒使用自动获取IP方式连接网络，请尝试改用PPPoE拨号方式连接网络；

5、若按以上操作，问题仍未解决，请拨打

　　解决方法：

　　检IPTV户账号输入是否正确，新户的用户检工单是否竣工，可能流程还未走完，请耐心等待。

　　登陆失败：提示代码

　　解决方法：

　　机顶盒输入的账号密码错误，请修正后重试。

　　播放过程中机顶盒突然出现错误代码：1003007

　　解决方法：

　　由于网络突然中断造成，请检网络后，再进入频道或者切换栏目，如果无效，请重启机顶盒就能排除故障。

　　登录界面卡在沃家电视的窗口，无法进入电子菜单界面

　　解决办法：

　　机顶盒启动异常造成，首先保证网络正常的况下多重启几次，如果重启不能解决请联系售后人员。

　　盒子报错CreatFileApk，已停止运行

　　解决方法：

　　原因是机顶盒系统中出错，需要升级盒子的软件版本，升级为中兴平台版本5.0.16，盒子运行就恢复正常。

　　湖南用户因机顶盒软件版本问题而导致无法运行的，可以联系快乐微视售后进行升级。

　　播放过程中沃家电视无响应

　　解决方法：

　　原因是机顶盒内置存储器满了或是应用程序处理不过来造成，可以将盒子恢复出厂设置，然后重启机顶盒就能排除故障。

　　登陆失败：提示代码1002005

　　解决方法：

　　按遥控器设置键检有线网络是否为启状态，检有线设置有边框里面的选择DHCP获取IP，如果有线连接成功还是无法登录，再打无线连接登录观。

　　从主页进入直播或者播都会异常返回到主页

　　解决方法：

　　原因是机顶盒内置存储器满了或是应用程序处理不过来造成，可以将盒子恢复出厂设置，然后重启机顶盒就能排除故障。仅供参考