网络机顶盒错误代码10071是什么故障

网络机顶盒错误代码10071是什么故障

一、IPTV 部分错误代码及原因 1302:提示信息:非常抱歉,系统无响应,无法提供节目服务(1302) 故障原因:1、EPG 主页地址没有通过有效性检测 2、针对 EPG 主页地址的域名解析失败 3、多次重试连接 EPG 主页地址失败,无法与其建立连接 4、机顶盒设置错误 5、ITV 业务帐号是否在相应的业务平台上有效 1303:提示信息: 非常抱歉,本地网络未连接,请检查网络或 ADSL MODEM 故障原因: 1、与机顶盒连接的网线没有插好 2、如果连接的是 MODEM,可能是 MODEM 没有加电 1304:提示信息: 用户名密码错误(1304) 故障原因:DHCP要求的帐号与密码无效 1305:提示信息: 无法连接网络(1305) 故障原因: 1、DHCP 服务没有能够获得有效的 IP 地址 2、DHCP / DHCP+协议交互收到服务器返回的错误码 1306:提示信息: 设备未初始化(1306) 故障原因: 1、机顶盒没有进行初始化配置,没有任何配置信息 2、机顶盒的关键配置信息(如 MAC 地址,EPG,主页地址等)无效 1307:故障原因:DHCP+过程出错 1401:提示信息:网络拨号失败(1401) 故障原因: ADSL 拨号收到 DSLAM/BAS 的决绝响应 1402:提示信息:无法连接网络(1402) 故障原因: ADSL 拨号成功,但没有受到 BAS 服务器的响应 1403:提示信息:宽带用户名/密码错误(1403) 故障原因: ADSL 帐号或密码配置有误,可进入系统设置界面修改 1404:提示信息:系统忙(1404) 故障原因: 1、硬件(如猫,机顶盒,室内线等)问题 2、线路不通(相当于电脑拨号 678 错误) 1901:提示信息: 本地网络未连接(1901) 故障原因: 网线未插上或松动 1902:提示信息:无线网卡加载失败(1902) 故障原因:用户选择无线接入方式,但没有检测到无线网卡或不匹配及无线设置错误 1903:提示信息:无线网络连接失败(1903) 故障原因:没有成功接入 AP 9101:提示信息:您输入的账号错误,用户不存在 故障原因:用户业务账号在 ITV 平台上不存在 9102:提示信息:您输入的账号错误,用户状态非法 故障原因:用户业务账号状态暂停或者注销 9103:提示信息:您输入的账号错误,请确认,业务密码为空 故障原因: 故障原因 用户机顶盒上未设置用户密码,密码为空 9106:提示信息:业务账号和宽带账号不匹配,请确认在您申请的宽带线路使用本业务,绑定类型校验失败 故障原因:用户账号已使用在其他机顶盒上,业务帐号需要解绑 9108:提示信息:开机认证失败,请重新登录,用户业务密码错误 故障原因:机顶盒设置的用户业务密码输入错误 9116:提示信息:系统错误:错误码9116用户机顶盒已经绑定,不能使用多个机顶盒登录 故障原因:为机顶盒临时解绑时,只删除修改了机顶盒 ID,没删除用户在线信息 二、以上故障代码适应的设备及型号 故障代码适应: 1、机顶盒:中兴 B600(V2)、B600(V3)、B600(V4)、B700(V2) 2、无线网卡:中兴机顶盒专用无线局域接收网卡 三、注意事项 1、首先确认接入方式(园区交换机、Epon 或 Adsl 接入),选用 正确的家庭网关。设置正确的 Vlan ID 或 PCI/VCI。 2、确认端口是否支持 Qos 或 Qos 是否部署到位。 3、确认家庭网关配置正确后,可用电脑连接在家庭网关的 ITV 接 口,用 ITV 帐号拨号是否能成功,拨号成功说明家庭网关配置和 Qos 部署均没有问题。 4、设置机顶盒时,注意机顶盒的更新服务器地址是否正确。 本文来自: 西安电脑网(www.029pc.cn) 详细出处参考:http://029pc.cn/html/wxxx/wl/972.html

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