原因：
1、漏电保护插头亮红灯，表明以通电。
2、内胆温控保护器损坏。
3、电源板损坏，变压器损坏。
解决办法：
出现这种情况，个人不要进行修理，要拨打维修电话，请专业人士进行维修。以下是万家乐燃气热水器灯不亮的解决方法，
1、用电笔检查是否有电以及漏电保护插头与插座的接触是否良好。
2、热水器内无水(或未灌满)，电热管处于干烧状态，漏电保护插头的复位按钮跳起，切断电源。；先按使用说明将热水器灌满水，再将按下漏电保护插头的复位按钮，即使可恢复正常。
3、温控器失灵，更换温控器。
4、热水器电热管坏，使漏电保护插头的复位按钮跳起，切断电源；电热管损坏，更换电热管。
5、热水器漏电，漏电保护插头的复位按钮跳起，切断电源；先用电笔检查是否漏电，如漏电用电笔查明漏电部位，设法消除漏电。万家乐电a热水器通电后指示灯不亮。加热不了，一般为热水器温控器故障，检修方法如：
1、热水器电源灯亮，热水器能正常通电，检查热水器漏电保护器是否跳闸，能否正常供电。
2、热水器温控器故障，加热指示灯不亮；更换温控器。
3、热水器温控器接触不良；重新安装温控器并查看是否有跳闸的情况。
4、热水器加热管损坏；更换加热管。
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