你好，你先检查一下，电热管是否有漏电现象，检测一下电热管和外壳的电阻是否过低，如果过低，说明电热管老化了，这时候会产生静电的，更换电热管故障就可以解决。
你也检查一下线路看看有没有线路老化，如果线路老化了也会产生电路静电的，更换线路故障就可以解决。
还有就是检查一下开水器所在的环境，如果内部潮湿也会造成漏电，改善开水器环境、正确操作，就可以解决故障了。
希望我的回答能帮到您！ 第一步：断电，打开开水器底部的出水口，将开水器内剩余的水都排出，关闭出水口
第二步：打开开水器顶部的盖子
第三步：从顶部加入白醋，通常EK-B30BG挂壁系列只需一瓶白醋，一般立式的需要两瓶或两瓶以上的白醋
第四步：进水，至上水位探头，浸泡四小时左右
第五步：打开出水口，排掉开水器内的水，重新进水，进行清洗你好，商用开水器维修1. 加热方式：储水式加热(浮球控制式)。
2. 只有一个冷热水混合水箱：有生(冷)熟混合水(阴阳水)。
3. 当水满无人取水时，因只有一个装饰上盖，散热快，又无保温层，水温下降速度快，加热保温是共用一种大功率加热元件，耗电不节能。
4. 仅凭温度指示表，红、绿灯的模糊概念，给部分人群带来是否水开的疑惑。
5. 开水器上部只有一个装饰上盖，现实生活中已出现多个投毒案例，不安全。开水箱内的多余蒸气向上四周散发与外部空气相结合形成水珠，从上盖四周向外滴水，长期滴水易形成水碱，浪费热能又影响美观。
6. 视功率大小，首沸时间需要40—75分钟，不能及时取水，需要等待浪费时间。
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