始终坚持诚信经营，在提供优质产品的同时，也提供贴心的服务。在服务方面，美的抽油烟机始终以
“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，美的抽油烟机就在哪里，只需拨通电话，
即可获得抽油烟机业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。
工作人员可以迅速判断存在的故障点，并提出好快的问题解决方案，维修中心建立了强大的技术问题解决处理管理系统-每一次的问题的发现问题的现象，此问题牵扯的其他问题（现象及解决描述）解决均会记录下来撰写技术方案寻找解决途径及方案
最近总部收到很多反馈说怎么样判断一台油烟机的好坏，如何选择合适的机型。选购任意的一款产品我们有精力的话，最好都要研究一下其内部结构，
一是知道了其结构组成，选购产品的时候，就知道贵的产品贵在了哪里，便宜的哪些地方缩水了；二是还可以为以后的使用维护做下铺垫。
抽油烟机结构大同小异，那么咱们今天就和大家说一下抽油烟机的内部结构及各种零件介绍。
今天我们看看先侧吸式抽油烟机的内部结构。我们从第一个部件开始说：
1、油网：又可以成为网板、网罩，其实意思类似，侧吸式烟机的油网网孔比较大，顶吸式的比较小，这个和其结构有关系，侧吸式的油网主要起到的作用是冷凝油烟，油滴混合着水蒸气就流到了底部的油盒当中。而顶吸式的没有这个装置，所以只能通过细密的油网分离油烟。
2、3、前面的是LED灯罩，后面的是LED灯，每个抽油烟机都有，当晚间做饭的时候，热气蒸腾，厨房的LED平板灯就有些力不从心了，所以LED可以很好的起到作用。
4、遮光板：现在好多的抽油烟机已经没有遮光板了。
5、面板：面板一般有不锈钢的，也有钢化玻璃材质的。上面主要是承载了按键开关等。
6、按键开关：现在有按钮式的，也有触摸式的。相比触摸式的要更高档些。
7、前围板。
8、止回阀：止回阀一般是pvc材质，也有金属材质的，起到的作用就是只出不进，烟气排出的时候，止回阀上面的翻板向上张开，烟机不工作的时候，翻板是闭合的，挡住了烟道中的烟气。
9、装饰罩：装饰罩一般也是不锈钢材质的，也有铝合金的，可以挡住烟管，起到美观的作用。
10、蜗壳：可以看出非常的像蜗牛壳，因此得名。蜗壳可以起到很好的引导气流的作用。
11、电机：电机是抽油烟机的心脏。
12、涡轮：涡轮材质是碳钢材质的，中间连接着电机，和蜗壳一样，表面都有电泳漆膜或者是特氟龙涂层处理，特氟龙是目前为止最好的不粘油的材质。
13、风轮帽
14、导风圈：一般边缘为弧形，主要起到的作用就是导流的作用。
15、后围板
16、油槽：抽油烟机中过滤的油滴都流到油槽中。
17、电路底盒
18、主箱体：一般都是不锈钢材质。
19、电机启动电容
20、电路盖板
21、电路板
相信大家对抽油烟机的内部结构都有初步的了解了，以后咱们使用和维护就方便了。当然，能良好使用抽油烟机的前提，抽油烟机也得安装准确，才能双管齐下，洗净油烟。
下面在一起了解一下美的的服务政策
服务承诺
1、坚决贯彻执行（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
消费者购买抽油烟机产品后按照如下规定享受三包服务服务。
抽油烟机保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
5、 处理品、已超过包修期的抽油烟机；
系统工单派发
提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员并在完成工单后在2-3个日之内，将工单上传至后台系统进行备案.
快速处理
工单派发后，当地网点人员将在10分钟之内做出反应。
服务回访
项目完成后，定期对客户进行回访，了解客户感受，打造极致服务体验。
服务地区：北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）
天津市（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、汉沽区、大港区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区）
秦皇岛（海港区、山海关区、北戴河区）
廊坊市（安次区、广阳区）
太原市（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区）
上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）
南京市（玄武区、白下区、秦淮区、建邺区、下关区、浦口区、栖霞区、雨花台区、江宁区、六合区）
苏州市（虎丘区、吴中区、相城区、姑苏区、吴江区）
杭州市（临安区、上城区、下城区、江干区、拱野区、西湖区、滨江区、余杭区）
宁波市（海曙区、江东区、江北区）
嘉兴市（南湖区、秀洲区）
福州市（鼓楼区、晋安区、马尾区、台江区、仓山区、长乐区）
合肥市（蜀山区、包河区、庐阳区、瑶海区、政务区、经济技术开发区、高新区、滨湖新区、新站区）
西安市(未央区、新城区、碑林区、莲湖区、灞桥区、雁塔区、阎良区、临潼区、长安区)
武汉市（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、江夏区）
重庆市（黔江区、涪陵区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区）
成都市（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、高新区
无锡市（梁溪区、锡山区、惠山区、滨湖区）
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