电信宽带网络电视IPTV常见过错代码
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1头过错代码主要为网络毛病代码1302过错提示：衔接服务器失利，请稍后再试一次。毛病原因：1、EPG主页地址没有经过有用性检测；2、针对EPG主页地址的域名解析失利；3、屡次重试衔接EPG主页地址失利，无法与其树立衔接处理办法：1.新户的机顶盒请检机顶盒的主认证服务器地址是否装备正确2.装备的地址为域名办法，可以经过Monitor东西连5030端口日志，承认是否域名解说失利3.检机顶盒实践衔接边际EPG的MTU值的设置是否正确1305过错提示：十分抱愧，网络接入失利！请稍后再试一次，假如依然失利，请拨打客户服务热线进行咨询毛病原因：毛病原因：1、DHCP服务没有可以取得有用的IP地址；2、DHCP/DHCP+协议交互收到服务器回来的过错码处理办法：检机顶盒的DHCP相关装备参数是否正确，如鉴权、接入用户名和暗码1306过错提示：设备反常，无法供给服务！请拨打客户服务热线进行咨询毛病原因：1、机顶盒没有进行初始化装备，没有任何装备信息；2、机顶盒的要害装备信息（比方MAC地址、EPG主页地址等）无效处理办法：呈现该毛病，该机顶盒有必要返修，需求经过串口或PC装备东西检测装备信息1401过错提示：十分抱愧，网络接入失利！请稍后再试一次，假如依然失利，请拨打客户服务热线进行咨询毛病原因：ADSL
四川电信iTV故障代码0310
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